企業や組織が抱える様々な課題を，情報技術（IT）を使って解決すること，またはその解決策そのものを指します。単にシステムを導入するだけでなく，業務の効率化やコスト削減，新しいビジネスモデルの創出など，より良い状態を実現することを目的とします。 例えば，顧客からの問い合わせに AI が自動で回答するチャットボットを導入して，顧客対応の効率を上げることは，一つの ITソリューションです。 ITソリューションは，企業が IT を単なる道具として使うのではなく，経営課題を解決するための戦略的な武器として活用する概念です。