ITパスポート用語集

主にオフィスで働く事務職や技術職，管理職などの労働者のことです。肉体労働を行うブルーカラーと対比して使われます。 近年，AI や RPA（Robotic Process Automation）の技術の発展により，ホワイトカラーがこれまで行ってきた定型的な事務作業の多くが自動化されつつあります。
例えば，データの入力作業や，定型的なメールの返信，書類の作成などが自動化の対象となっています。これにより，ホワイトカラーの仕事は，より高度な思考力や創造性が求められる分野へとシフトしていくと考えられています。