ITパスポート用語集

「顧客が本当に欲しがる商品やサービスを作り，それが売れる仕組みを構築すること」です。単に商品を売ることだけでなく，市場調査，商品企画，価格設定，プロモーション，販売戦略など，顧客に価値を届けるための一連の活動すべてを含みます。 例えば，新しいスマートフォンを開発する場合，まずどんな機能が求められているかを調査し，そのニーズに合わせて製品を企画し，適切な価格を決め，効果的な広告を打ち，販売チャネルを確保するといった一連のプロセスがマーケティングです。