ITパスポート用語集

企業が競合他社に比べて優れている点や，顧客から選ばれる理由となる独自の特徴のことです。これが高いほど，市場で有利な立場に立つことができます。競争優位性の源泉には，コストの低さ，品質の高さ，独自の技術，強力なブランド力などがあります。 例えば，あるコーヒーショップが，他の店にはない希少な豆を仕入れていたり，焙煎の技術に特化していたり，他にはない落ち着いた雰囲気を提供していたりする場合，これらがそのお店の競争優位性となります。顧客は「あの店でしか味わえない」と感じ，繰り返し訪れるようになります。