ITパスポート用語集

「外注」とも呼ばれ，企業が，自社の業務の一部または全部を，外部の専門業者に委託することです。コスト削減や，コア業務への経営資源の集中，外部の専門的な知識やノウハウの活用を目的として行われます。例えば，ある企業が，社内システムの開発・運用業務を専門のIT企業に委託したり，コールセンター業務を外部の業者に任せたりするケースがこれに当たります。特に，情報システム部門の業務はアウトソーシングされることが多いです。ただし，委託先の選定を誤ると，かえってコストが増加したり，情報漏洩のリスクが高まったりすることもあるため，慎重な検討が必要です。