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P |
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PDCA | |
PDCAサイクル事業活動における管理業務を効率的に進めるための手法の一つで,「Plan(計画)→ Do(実行)→ Check(評価)→
Act(改善)」という4つのステップを繰り返し回すことで,業務を継続的に改善していく考え方です。まず,目標と計画を立て(P),次に計画を実行し(D),実行結果を評価し(C),最後に評価結果に基づいて改善策を講じます(A)。そして,改善された計画を次のサイクルで再び実行します。このサイクルを繰り返すことで,業務プロセスやサービスの品質を継続的に高めることができます。 | |
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